你需要重新插下光猫后面的光纤线，如还是不行，河南地市的联通用户可拨打980宽带专家热线咨询。其他地市的联通用户可登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 &gt；客服 &gt；转人工。登录中国联通APP &gt；服务 &gt；客服 &gt；我的客服 &gt；转人工。微信登录绑定“中国联通微厅” &gt；转人工，接入在线客服反馈相关问题。⑵ 我用的是联通宽带，在猫那里接到电脑怎么连接不上网。建议您首先核实下宽带线路各节点连接是否正确，如果有路由器的话，建议您暂时不要连接路由器单机上网，然后尝试重启上网设备。如果以上排障仍无法解决，您可联系当地的10010联通人工客服或者携带有效证件前往联通自有营业厅进行报障宽带，工作人员为您登记后，会尽快为您处理宽带故障。