具体步骤为。第一步：首先按快捷键Ctrl+Alt+Delete，点击启动任务管理器。第二步：在任务管理器中找到后台进程，往下滚动，找到后台运行的AdobeFlashPlayer，选中并点击结束任务。第三步：看到安装界面出现了变化，可以继续安装了。会声会影导出失败，可以先试试分段渲染；若分段也仍然不能渲染，就使用修复工具，来修复一下系统。