客户可以通过拨打联通客服电话10010，通过人工服务查询iptv账号密码。在查询过程中，客服人员会要求客户提供机主信息进行验证，以确保账号密码的安全性。此外，客服人员还可以通过查阅客户办理IPTV业务时签订的服务协议书来获取相关账号和密码信息。