根据中移金科的扣费明细，扣费出错是公司内部系统出错或工作人员操作失误导致，只要及时发现并联系相关人员，提供可供参考证明，就能解决退费问题。中移金科全称是中移动金融科技有限公司，是中国移动的全资子公司，立足于打造具有运营商特色的金融、电商新生态，做国内一流的“通信+消费+金融”综合服务商。