改善服务：如果投诉涉及医院的服务问题，卫健委会要求医院进行整改，提高服务质量。这有助于改善患者的就医体验。信誉受损：如果投诉属实，且涉及到严重的医疗问题或违法行为，医院会受到卫健委的处罚，甚至被吊销执照。这将对医院的声誉和信誉造成严重影响。