1、确保手机已经关机。2、按住手机的音量上键和电源键同时按下，直到手机进入恢复模式。3、在恢复模式中，使用音量键来导航，选择清除数据恢复出厂设置选项按下电源键确认。4、选择是来确认重置手机的操作。5、等待手机完成重置过程，重新启动手机。6、在重新启动后，可设置新的账户和密码，以解除账户锁。