1、拨打慕课的客服电话（010-58581010），向客服人员说明情况，工作人员会帮助恢复账号。2、电话打不通，可以多次拨打，有时候会是占线的问题。3、上述方式都无法解决问题，可以使用网易大神APP，进入我、账号百宝箱、账号修复，输入要修复的手机号，再准备一个新的手机号（没有注册过网易APP），提供自己的身份证正反两面和面部识别，提交申请。4、还是无法恢复，可以联系慕课的客服邮箱，详细描述其问题，就能够得到帮助。