1、服务态度：物业人员的服务态度可以是评价的重要方向。可以赞扬物业人员的热情、耐心和及时响应等，表达感谢和满意之情。2、问题解决能力：物业人员在解决问题上表现出色，可以具体描述其高效率、专业知识和解决难题的能力，这些都是好评的理由。3、维护管理：物业管理的效果也可以作为评价的重点，小区环境的整洁、绿化的维护、公共设施的保养和安全等等。