1、检查网络连接：确保设备已连接到稳定的网络，可以切换到网络和重新连接网络。2、清除缓存：清除盒马鲜生小程序的缓存，进入手机设置、应用管理、盒马鲜生、存储、清除缓存。3、更新小程序：确保使用的是最新版本的盒马鲜生小程序，在应用商店中检查更新。4、重启设备：重启设备，这可以解决一些临时性的问题。