1、建议更换数据线尝试，排查是否为数据线接口异常导致。2、确认手机USB端口是否正常，确保数据线可以正常插入进去。3、确认电脑是否有安装手机驱动软件，若手机在连接电脑时，电脑出现新设备提示，一般为驱动问题，建议重装驱动软件。