1、游戏运行的文件损坏：哈狗获取配置损坏导致打开游戏软件时无法正常读取信息，显示为读取配置文件失败。2、游戏运行的文件未更新：该游戏没有进行更新最新版本，导致无法正常使用游戏软件。