本文主要探讨了美团外卖中出现的一种困扰现象——卡四问题。卡四现象指的是订单状态显示已到店，但实际上商家未提供餐品，导致订单无法完成。这种问题对消费者和商家都构成挑战，消费者无法即时享受美食，而商家的外卖营业也受到影响。为解决卡四问题，美团外卖采取了多项举措，如制定应急预案、实施订单实时监控以及出台相关。作为消费者，我们也有责任和策略来避免和处理卡四。首先，选择信誉良好、评分高的商家下单，可以降低遇到问题的可能性。其次，下单后应密切关注商家的配餐进度，一旦发现异常，及时与商家沟通。在遇到卡四状况时，及时联系美团客服寻求解决方案。