淘宝零食购买后，若非质量问题，消费者通常无法享受退货服务。即使部分卖家支持七天无理由退货，但也有，如退货需承担运费，且仅限一包，购买日期超过一个月则不符合退货条件。依据《消费者权益保》第三章第二十五条规定，退货商品需保持完好，退回的运费通常由消费者自行承担，除非双方有特殊约定。据统计，随着网购的普及，消费者对网购的投诉比例在逐年上升。2013年，武汉工商部门接到的网络购物投诉量相比上一年增长了近68%，反映了消费者对退货的期待。中消协曾对30多家网购平台进行调查，发现部分网站的售后服务并不支持七天无理由退货，只在公告中提及，未做到与消费者的一对一确认。