当耳机在打电话时出现无声的情况，原因可能多方面。首先，确保耳机已牢固地连接到手机或其他音频设备，不稳定的连接可能导致声音传输受阻。其次，检查设备的音量设置，确保不是出于静音或音量过低的状态。耳机线的损坏，如松动或断裂，也是影响声音传输的关键因素。如果以上步骤未能解决问题，麦克风可能存在问题。检查麦克风是否有阻塞或损坏，必要时清洁或更换耳机进行测试。软件故障也可能导致耳机打电话无声，尝试重启手机或更新软件版本来排除此可能。如果所有硬件检查都没问题，可能是耳机本身出现了故障，可能由于长时间使用或意外摔落造成的。