当手机屏幕上出现红色异常时，首先要保持冷静，因为这可能是多种问题的表现，如软件故障、硬件损坏或系统错误。遇到这种情况，首先尝试一个简单的解决步骤：长按电源键，让手机自动关机并重启。如果重启后红屏现象仍未消失，接下来可以尝试进行软件恢复。在手机设置菜单中找到“恢复出厂设置”选项，这个操作会清除所有已安装应用和数据，将手机恢复到初始状态。记得在此之前备份重要数据，以免丢失。完成恢复出厂设置后，手机会以全新状态启动，可能会解决红屏问题，但同时也意味着所有数据将被清除，因此备份是必不可少的。