首先，用户需要登录自己的京东账户，并找到与Plus会员相关的订单信息。这一步骤是关键，因为只有准确找到了对应的订单，才能进行后续的退款操作。在订单详情页，用户可以看到有关Plus会员的购买记录，包括购买时间、会员有效期等信息。接下来，用户应该联系京东的官方客服。这可以通过京东网站上的在线客服系统、电话客服或者微信公众号等多种方式实现。在联系客服时，用户需要说明自己的退款需求，并提供相关的订单信息以便客服人员核实。客服人员会根据用户的情况和京东的退款，指导用户进行具体的退款操作。