BSM模型是业务服务管理模型。BSM模型主要服务于企业的IT服务管理领域。下面是关于BSM模型的详细解释。一、定义与概述；BSM模型是一种旨在管理企业IT服务的方。它以业务为中心，通过对业务流程的详细分析，明确IT服务的需求和交付方式，进而确保IT战略与业务战略相一致。该模型致力于解决企业中业务与IT之间常见的协同问题，促进二者之间的紧密集成。二、核心特点；1.业务流程导向：BSM模型强调以业务流程为出发点，识别业务流程中的IT服务需求。2.业务驱动IT：与传统的IT管理不同，BSM模型使业务需求和目标驱动IT服务的设计和交付。3.服务资产化管理：通过对IT服务进行资产化管理，实现服务的标准化、可重复使用和可度量。三、应用与意义；