首先，客户管理是网点运营app的基础功能之一。通过该功能，网点可以建立完善的客户信息数据库，记录客户的基本信息、交易历史、偏好需求等，从而实现对客户的精准画像。例如，银行网点可以利用app记录客户的存取款习惯、投资理财偏好，以便为客户提供更加个性化的金融服务。其次，业务处理功能是网点运营app的核心。该功能支持网点进行各种日常业务操作，如开户、转账、查询、贷款申请等。通过app，客户可以随时随地办理业务，无需前往实体网点，极大提升了业务处理的效率和便捷性。例如，在保险行业，网点运营app可以支持客户在线购买保险产品，实现快速投保。