首先登录淘宝网，在弹出的页面点击上面“我的淘宝”，在弹出的选项点击“已买到的宝贝”。需要投诉的商家一定是已经完成的交易，下滑页面，找到完成交易的订单。点击投诉商家，在弹出的页面可以看到“需要投诉”的选项，点击“发货问题”，输入投诉说明，并上传凭证。往页面下滑，点击提交，下一步就会有淘宝介入调查，投诉即可成功。