当小米充电头出现故障时，首要步骤是诊断问题。常见的情况可能是连接松动或接触不良，此时只需重新插拔即可尝试修复。如果问题依然存在，可能表明内部零件已损坏，这就需要专业的维修或更换服务。对于一些简单的故障，你可以尝试自行处理。首先，检查充电头是否有明显的物理损坏，比如线缆断裂或接头脱落。如有发现，可购买同型号的充电头替换。同时，别忘了检查充电口是否被灰尘或污垢阻塞，使用软质工具清理干净。如果这些基本步骤无法解决问题，那么可能需要寻求专业人员的帮助。