1、按开机键加音量增加键，进入Recovery模式。2、音量减键调整光标到wipe dat或factory reset，然后按关机键确定。3、通过音量减键调到yes和delete all user data选项，按关机键开始wipe。4、完成后再用音量减键调到wipe cache partition选项，再wipe一次。5、最后选择reboot system now，按关机键重启完成。