1、遇到矛盾纠纷，或者疑难问题以及举报等，民众都可以在民众有话讲平台上提出来。2、民众有话讲平台注重吸收社会组织、社会力量参与共建，充分汇聚法律顾问、退休老干部、老教师和威望高的家族长辈在解释、法律咨询、疏导民情等方面的优势，回应群众诉求，堵住矛盾纠纷源头。3、民众有话讲平台对于民众举报问题，也是第一时间搜集证据，帮民众解决一系列问题。