1、找开发商协商。2、因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。3、提起仲裁或依法向人民起诉。最好查询当地官方网站获得第一手权威信息。