2.发送的短信首先会被发送到短信平台，如果手机能够将短信成功发送到短信平台，那么接下来是否能够接收到短信，还要看手机号码的状态。3.全球通用户遇到空号问题可能是由于交换机在处理被叫信息时出现错误。4.在呼叫过程中，交换机会对数据、被叫的状态和属性进行分析。如果呼叫不成功，交换机会产生EOS（呼叫结束信号），并对EOS进行分析，产生ANNC（通知命令），然后通知音机会播放相关提示音。5.空号的原因可以分为智能网用户和全球通用户。对于智能网用户，在被叫时，MSC（移动服务交换中心）需要与SCP（智能网中的业务控制点）进行信令交互。如果在交互过程中SCP系统出现错误，可能会导致MSC收到错误的信息，认为用户停机或空号。