一、公共部分；1.执行能力（20分）：部门员工必须保证按时完成既定目标，确保酒店规定的准确传达，实现100%以上的员工了解度。偶尔的延误或规定传达不及时，员工了解度维持在90%以上，将影响评分。严重延误或执行不力，可能导致评分降低至4分以下。2.部门配合（10分）：部门间需展现出良好的协作态度，及时完成相互之间的配合工作，以保证酒店运营的连贯性。较好的配合度和及时性可获得9-10分，基本配合可获得5-8分，而配合不力或工作推诿将导致0分。3.培训工作（15分）：部门培训需有效且及时，确保培训质量，促进员工技能提升。优良的培训效果可获得11-15分，一般效果获得5-10分，低于标准的效果则影响1-4分。