如果您需要解决电信宽带欠费问题，建议您首先联系客服热线10000号，并提供相应的个人信息。请工作人员帮您查询并确认账目是否正常，或者您的账号是否已经被注销。另外，您也可以登录电信网上营业厅自行查看。