京东如何申请上门换新售后【点击查看详情】
京东如何申请上门换新售后。1、京东售后的上门换新服务,需要京东的“魔镜”等级达到2级以上方可申请。2、可以通过电脑,打开京东首页,点击上方的登录按钮登录个人的京东账号。登录成功后,点击账号后方导航中的“客户服务”--“售后服务”进入。3、点击跳转到京东售后首页,这时可以看到个人的“魔镜”等级及可以享受的售后特色服务。如果账号享受“上门换新”服务,便可以申请使用该特权。4、确认完毕后,打开我的订单,找到需要申请换货的订单,点击订单中的“申请售后”。5、在售后页面选择“换货”,京东在返回方式中并没有“上门换新”的选项。这时在问题描述中,写明换货的原因,然后加上“期望可以上门换新”等,表明自己需要上门换新服务。