1、立即联系客服，说明情况并请求帮助。2、进入外卖商家端，找到“订单管理”页面，点击“未送达”选项卡，找到该订单并点击“标记为已送达”。3、如果已经超过了送餐时间，系统会自动将订单标记为已送达。