2.应对客服可能提出的购买时已签订相关须知的说法，指出合同中的任何条款都应遵循《民法总则》第4条的平等原则，且合同应保证公平，任何显失公平的条款均属可撤销合同。3.如果客服同意退货但要求扣除技术服务费，强调交易的标的仅为鞋子，购买的技术服务不应作为退货时的扣除项目，根据《合同法》的相关规定，运费等额外费用应由卖家承担。