1.通过移动运营商的官方网站或手机应用进行操作，选择合适的套餐进行变更。2.拨打移动客服电话，咨询客服人员关于套餐变更的信息和指导。3.前往移动营业大厅，注意避开高峰时段，以便节省时间。然而，有时在移动营业大厅，工作人员会告知用户无法降低套餐费用。这可能是由于用户当前所使用的套餐仍在合约期限内，根据合约规定，用户在期限内可能无法更改套餐或只能升级到更高级别的套餐。此外，营业厅的系统可能存在，不允许某些特定类型的套餐进行降级操作。还有可能是工作人员自身的权限不足，无法处理套餐降级的请求。为了解决这个问题，用户可以采取以下策略。1.了解自己所使用的套餐是否处于合约期内，如果是的话，可以等到合约期结束后再进行变更。2.尝试通过其他渠道进行操作，这些渠道可能具有更高的灵活性和处理权限。