1、无忧使用：购买了只换不修服务后，产品出现硬件故障，用户不需要担心，联想会直接为用户更换全新的产品，而不是进行维修。2、快速响应：产品出现硬件故障，用户可以直接联系联想的客服，联想售后会快速处理问题，为用户提供全新的产品更换，大大缩短了等待时间。