1、电话查询。即持卡人拨打发卡银行客户热线，提供身份证号、银行卡号和密码，让银行工作人员帮忙查询。2、柜台查询。即持卡人携带上银行卡、身份证前往发卡银行线下网点查询。所以不论是电话查询还是柜台查询都需要添加银行卡。