1、登录一站式店铺管理工作台，点击左下方的三个横线，点击设置。2、点击通知，在个人文件夹下方有个路径，默认保存在C盘的。3、点击更改，最好将这些大文件保存在系统盘以外的地方。4、设置好了之后，以后所有的聊天信息和文件，都会保存到，设置好的文件夹里。