1、设备没有连接到互联网：请确保设备已经连接到互联网，可以通过打开浏览器或其他应用程序来检查网络连接是否正常。2、应用程序没有访问互联网的权限：有些应用程序需要访问互联网才能正常工作。请检查应用程序的权限设置，确保它们已经被允许访问互联网。3、服务器故障或维护：如果应用程序需要从远程服务器获取数据，则是由于服务器故障或维护而无法连接到服务器。