1、软件问题：软件安装程序拿到别的电脑上安装完成也没有高度，删除后重装完成也没有高度，是软件安装程序有问题或不完整，到官网重新下载安装程序。2、统问题：软件安装程序拿到别的电脑上安装后能正常使用，在这个电脑上安装就不行，删除后重装完成后也没有高度，是系统有问题，重新安装原版操作系统后，用随机的驱动进行安装后，重新安装软件。