1、更新虚拟号码软件，前往应用商店，搜索虚拟号码软件，查看是否有更新版本，如果有，请更新软件。2、清除缓存，前往手机设置，找到应用管理器，找到虚拟号码软件，选择清除缓存和数据，然后重新启动软件。3、重新安装软件，如果清除缓存后问题仍未解决，可以尝试卸载虚拟号码软件，然后重新安装。4、联系虚拟号码客服，如以上方法均无效，建议联系虚拟号码软件的客服，寻求的技术支持。