买多了羊奶想退货工商会管。商家没有按照规定进行退货处理，可以向所在地的工商行政管理部门投诉。工商行政管理部门是负责制定和实施相关法律法规、监督和管理市场经济秩序、保护消费者权益、维护社会公共利益的部门，他们有权调查和处理侵害消费者合法权益的行为。可以向该部门提供购买凭证和相关证据，并按照要求填写投诉表格，以便他们能够更好地了解情况并进行处理。