当客户说还没看到样品应该回复：感谢您的关注和耐心等待。我们正在紧急处理您的订单并尽快安排送样，请您耐心等待。如果您对的产品有任何疑问或需要帮助，请随时联系的客服团队。谢谢。因为电话里你说得再好都没用，人家听完就忘记了，在电话里应该想办法争取上门讲解的机会。