1、网络问题：上传身份证需要使用网络，网络不稳定或者网速过慢，会导致上传失败，检查网络连接是否正常，或者换一个网络环境再试一次。2、身份证照片问题：上传身份证需要拍摄身份证正反面的照片，照片质量不好或者不清晰，会导致上传失败，重新拍摄照片，确保照片清晰、无遮挡、无反光等。