原则则是品质管理的核心理念。以顾客为关注焦点，意味着企业应深入了解顾客需求，确保产品质量和服务满足甚至超越顾客期望。领导作用强调领导者应树立统一的方向，激发员工的积极性。全员参与强调企业应充分发挥各级员工的潜力，通过培训和激励提升员工的参与度。过程方法和管理的系统方法强调，将资源和活动作为过程进行管理，有助于提高效率和效果。持续改进是品质管理的重要目标，企业应不断寻求改进机会，提高产品质量和服务水平。基于事实的决策方法，要求企业依据数据和信息做出决策，确保决策的科学性和准确性。管理品质时，企业应重视制度化和标准化，确保每个环节都符合标准。执行是确保制度和标准得到贯彻的关键。分析则是发现问题和改进机会的重要工具。不断改善是品质管理的永恒追求，企业应持续改进流程和产品，以适应市场变化。