优秀的营销人员应对自己的工作充满兴趣和热情，有克服困难的勇气和决心，对自己的能力充满信心。营销人员需要具备团队精神，有良好的协作和协调能力，成为值得信赖的伙伴，并能够接受有益的批评。营销人员应具备良好的职业素质和道德品质，如守时、诚实、遵守承诺，以建立与客户的信任关系。优秀的营销人员应掌握沟通技巧和谈判能力，善于总结，能深入观察客户心理，分析问题，提供解决方案，及时有效地解决矛盾，改进服务。营销人员应具备灵活的思维和适应能力，善于在变化中智慧地工作。营销人员要善于学习，成为学习型人才，不仅从书本、成功人士的自传、团队领导那里学习，还要向业绩不如自己的同事学习。优秀的营销人员应有远大志向，将营销工作视为自己理想的基础。