故障原因分析。这种情况应该是由于一种U盘病毒引起的。解决方法。1、这时点击菜单栏中的“工具”，打开“文件夹选项”。2、取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件”，选择显示“隐藏的文件、文件夹和驱动器”，点击确定。3、这时候可以看到多出多个图标，其中有一个是真正的U盘图标，将里面保存的文件拷贝出来，然后通过杀毒软件格式化U盘即可。