1、按照羊绒世家的售后服务取得联系，寻求解决方法，在联系客服时，可以详细地陈述问题，提供相关照片或证明材料，以便更好地解决问题。2、寻求消费者权益保护机构的帮助，认为羊绒世家未能提供合适的解决方案，可以寻求当地消费者权益保护机构的帮助，并将问题报告给有关监管部门。