整合营销起源于20世纪90年代，最初以整合营销传播（IMC）的形式出现。1991年，美国市场营销学教授唐·舒尔茨提出了“整合营销”传播的新概念，强调通过管理与提供给顾客有关的所有来源的信息，以驱动顾客购买企业的产品或服务并保持顾客对企业产品、服务的忠诚度。舒尔茨认为，传统的营销框架重视的是产品导向而非真正的消费者导向，制造商的经营哲学是“消费者请注意”。面对市场环境的变化，企业应在营销观念上从4P转向4C，更加“注意消费者”。整合营销的核心思想是整合企业内外部资源，充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。IMC强调与顾客进行多方面的接触，并通过接触点向消费者传播一致的企业形象。