1、阅读相关合同、或销售条款：了解退款的具体规定和条件，包括退款期限、退款、取消条款或其他相关规定。2、联系商家或服务提供者：与商家或服务提供者取得联系，说明退款请求的原因，并要求退款。一般情况下，他们应该能够提供退款程序或指导您应采取的步骤。3、理解当地法律：了解适用于您所在地区的消费者权益保或相关法规，以确保您的退款要求符合法律要求。