电费充值返销可以联系运营商。返销就是错帐的意思。表示你这次充值电费的钱由于银行与运营商之间出现异常，导致没有正常把银行卡的钱充到你要冲的账户中，这笔钱滞留在银行那边，可以通过查询当次充值的流水号向银行客服反映，再根据银行提供的相关证明联系当地运营商解决该问题，就可以了。