1、网络问题：设备无法联网或网络不稳定，导致设备无法与云端服务器进行通信。2、账户问题：账户信息有误或未经过验证，无法正常登录到设备或云端服务器中。3、设备故障：设备硬件或软件出现问题，导致无法连接或登录，需要修理或更换设备。