2、记录日期和时间。记录客观证据的日期和时间可以帮助追踪问题和评估改进措施的实施。3、记录细节。应记录足够的细节。以便清楚地了解问题或缺陷性质、位置、严重程度等。4、标识负责人。应当标识问题或缺陷的负责人。以便处理和追踪问题。