1、.立即通知并与开发商或物业公司联系，要求其负责修复裂缝，损害赔偿等。2、在提交所需材料（购房合同、物业管理合同、房屋证明等）后，等待开发商或物业公司的回复。3、向相关部门或寻求帮助。