1、回访客户：广发证券作为一家证券公司，会通过电话回访客户，了解客户对服务的满意度、建议和意见等，以不断改进服务质量。2、推销产品：广发证券会通过电话向客户推销其旗下的金融产品，如股票、基金等，以增加公司的业务收入。